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1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.1 - El Cliente declara expresamente haber consultado los tutoriales disponibles en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/playlist?list=PLKby2eyvN3saw3nBL6jV8x7ND0MPYjpCo y haber comprendido íntegramente las instrucciones de uso de Kamira. Asimismo, el Cliente declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra y acepta plenamente las condiciones generales y las condiciones de pago que se detallan a continuación.

1.2 - El Cliente queda sujeto a las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo 206/05.

1.3 - El Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna, ni asumirá responsabilidad contractual o extracontractual alguna por daños directos o indirectos a personas y/o bienes.

2. MÉTODOS DE COMPRA

2.1 - El Cliente solo podrá adquirir los productos que figuren en el catálogo electrónico del sitio web www.espressokamira.com al realizar el pedido, tal como se describen en las descripciones correspondientes. Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción del producto puede no ser una representación exacta de sus características, pudiendo diferir en color, tamaño y accesorios.

2.2 - Kamira SRL confirmará la correcta recepción del pedido mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el Cliente. El Cliente se compromete a verificar su exactitud y a comunicar cualquier corrección a la brevedad posible a través del servicio de atención al cliente.

2.3 - En caso de no aceptar el pedido, Kamira SRL garantiza la notificación inmediata al Cliente.

2.4 - Los pedidos pagados contra reembolso se rigen por los artículos 1223 y 1453 del Código Civil italiano.

3. MÉTODOS DE PAGO

3.1 - Tarjeta de crédito: Para las compras realizadas con tarjeta de crédito, el cargo se efectuará simultáneamente con la tramitación del pedido.

3.2 - Kamira SRL se reserva el derecho de solicitar información adicional al Cliente (p. ej., número de teléfono, dirección de correo electrónico) o copias de los documentos que acrediten la titularidad de la tarjeta. En caso de no recibir la documentación solicitada, Kamira se reserva el derecho de rechazar el pedido.

3.3 - En ningún momento durante el proceso de compra, Kamira SRL tendrá acceso a la información de la tarjeta de crédito del comprador, la cual se transmite mediante una conexión segura directamente al sitio web del banco que gestiona la transacción. Kamira solo podrá conservar estos datos si el cliente lo solicita o con su consentimiento explícito. En este caso, Kamira garantiza que dichos datos se almacenan conforme a estándares de seguridad certificados y siempre se muestran de forma enmascarada.

3.4 - Transferencia bancaria: Los detalles del pago se enviarán en el correo electrónico de confirmación del pedido. El envío se realizará únicamente una vez recibido el pago.

3.5 – Pago contra reembolso: Si elige pagar contra reembolso, se añadirá un cargo adicional al importe total, que se indicará claramente al seleccionar su método de pago. El pago, que se realizará directamente al mensajero, se efectuará en el momento de la entrega de los productos. Solo se aceptan pagos en efectivo; no se aceptan cheques.

Los pedidos contra reembolso se rigen por los artículos 1223 y 1453 del Código Civil italiano, especialmente para los paquetes que no se recogen.

3.6 – Compras mediante PayPal: Si compra productos mediante PayPal, PayPal cargará el importe de la compra en su cuenta inmediatamente después de completar la transacción en línea.

4. MÉTODOS Y COSTES DE ENTREGA

4.1 - Por cada pedido realizado en el sitio web www.espressokamira.com, Kamira SRL emite un recibo o factura fiscal por los productos enviados. La factura se emite en función de la información proporcionada por el cliente al realizar el pedido. No se pueden realizar modificaciones en la factura una vez emitida.

4.2 - Los gastos de envío, si los hubiere, correrán a cargo del Cliente y se indicarán claramente al realizar el pedido. El Cliente no deberá abonar ningún importe adicional al del pedido.

4.3 - Kamira SRL no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o imprevisibles.

4.4 - Los pedidos se entregan a pie de calle.

Al recibir la mercancía por parte del mensajero, el Cliente deberá comprobar:

- que el embalaje esté intacto, sin daños ni alteraciones, incluyendo los materiales de precintado (cinta adhesiva o flejes).

- cualquier daño en el embalaje o en el producto, o discrepancias en el número de paquetes, deberá notificarse inmediatamente mediante una RESERVA DE INSPECCIÓN POR ESCRITO (ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA RESERVA, por ejemplo, «embalaje perforado», «embalaje aplastado», etc.) en el albarán de entrega del mensajero. Una vez firmado el albarán, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación sobre el aspecto exterior de la mercancía entregada. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá notificarse en un plazo de 7 días a partir de la entrega.

4.5 - Si el cliente no recoge la mercancía almacenada en el depósito de la empresa de mensajería en un plazo de 5 días hábiles debido a reiterados fallos de entrega en la dirección indicada al realizar el pedido, la mercancía será devuelta al depósito de Kamira SRL. El cliente se compromete a abonar los gastos de almacenamiento si estos se deben a su culpa.

4.6 - Si el cliente rechaza (en el momento de la entrega) un producto pedido contra reembolso, se compromete a abonar los gastos de envío y devolución incurridos por Kamira, incluidos los gastos adicionales (preparación, etiquetas, embalaje). Asimismo, el cliente se compromete a abonar a Kamira el coste de cualquier grabado indeleble solicitado en la caldera. Véanse los artículos 1223 y 1453 del Código Civil italiano.

4.7 - Pueden aplicarse gastos de aduana a los envíos fuera de la UE.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 - De conformidad con los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo 206/05, si el cliente es un consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Si el cliente es una empresa o un minorista que realiza la compra con fines comerciales, no tendrá este derecho.

5.2 - Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar una comunicación escrita, incluido un correo electrónico, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía, manifestando su intención de ejercer su derecho de desistimiento a:

Kamira SRL

Via Francesco Crispi, 452

98028 Santa Teresa di Riva - ME

Correo electrónico: info@espressokamira.com

Atención al cliente: +39 331 321 77 31

Previa solicitud escrita del cliente, Kamira podrá enviar un mensajero para recoger la mercancía en la dirección indicada por el cliente. Este servicio tiene un coste de 10,00 €. En este caso, el cliente recibirá una notificación previa del servicio de mensajería. Tras la devolución de la mercancía a su almacén, una vez verificada que los productos devueltos están completos y en perfecto estado, Kamira reembolsará el importe correspondiente en un plazo de 3 días hábiles. Es responsabilidad del cliente facilitar la información necesaria para el reembolso con prontitud. La mercancía debe devolverse intacta, completa y en su embalaje original (cajas, bolsas y embalaje), almacenada y utilizada con el debido cuidado, sin presentar signos de desgaste ni suciedad. No se deben utilizar grapas ni cinta adhesiva en los productos recibidos. En caso de daños en el producto Kamira (como arañazos o quemaduras) o en la caja, bolsas o accesorios, Kamira deducirá del reembolso el valor correspondiente a los daños. La mercancía debe devolverse en su embalaje original, tal como se recibió.

5.3 - El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

- El derecho se aplica a los productos adquiridos en su totalidad; el desistimiento no puede ejercerse sobre una parte de los productos adquiridos.

- El artículo adquirido debe estar intacto, sin daños y devolverse en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje, la documentación y los accesorios: manuales, etc.). Bajo ninguna circunstancia se deben colocar etiquetas o cinta adhesiva directamente sobre la caja interior original del producto. La cinta adhesiva solo se puede aplicar a la caja exterior.

- Para compras contra reembolso, Kamira SRL deducirá del reembolso el importe correspondiente a la empresa de mensajería por la gestión del pago (publicado en la web como "Gastos de pago contra reembolso").

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5.4 - El derecho de desistimiento se pierde totalmente si no se devuelve todo lo recibido (manuales, piezas, etc... incluido el ticket/recibo de compra).

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, la mercancía permanecerá en la sede de Kamira, a disposición del Cliente para su recogida a su cargo.

5.5 - El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:

productos hechos a medida o claramente personalizados, por ejemplo en el caso del grabado;

en general, en todos los demás casos previstos por el art. 59 del Código del Consumidor, o que estén completamente fuera del ámbito del mismo de conformidad con el art. 47 del Código del Consumidor.

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5.6 - Retiro para pedidos internacionales (fuera del territorio italiano): Los productos devueltos por el cliente según los métodos previstos por el derecho de desistimiento pueden estar sujetos a costes de devolución adicionales. Estos gastos (como derechos de aduana, gastos auxiliares, IVA y otros impuestos de importación) corren a cargo íntegramente del cliente. Dado que estos importes son adelantados por el destinatario (Kamira srl) en el momento de la entrega para garantizar la recogida del paquete, el importe exacto de los gastos incurridos será retenido y deducido del reembolso adeudado al comprador.

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Cualquier otra limitación al derecho de desistimiento podrá destacarse en el formulario de Pedido que complete el Cliente.

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6. GARANTÍAS

Kamira SRL ofrece una garantía de fabricante convencional de 60 meses por defectos de conformidad. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el Cliente deberá conservar el documento fiscal que se le haya enviado.

6.1 - Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra el producto para fines no relacionados con la actividad profesional. En caso de falta de conformidad, Kamira restablecerá la conformidad del producto reparando/sustituyendo el producto adquirido, sin coste alguno para el Cliente.

6.2 - En el caso de que, por cualquier motivo, kamira no pueda reponer el producto, podrá proceder a su discreción con la devolución total del importe pagado.

6.3 - Los gastos de envío de la intervención cubierta por la garantía siempre corren a cargo del cliente.

 

7. PRIVACIDAD

7.1 - Los datos personales solicitados al realizar el pedido se recogen y procesan para satisfacer las solicitudes expresas del Cliente. Kamira SRL garantiza a sus clientes el cumplimiento de la legislación sobre tratamiento de datos personales, regida por el código de privacidad a que se refiere el Decreto Legislativo n. 196 del 30.06.03. La divulgación de la dirección de correo electrónico autoriza a Kamira a utilizarla con el fin de informar periódicamente a sus clientes sobre novedades, promociones e información útil para los consumidores. Si el cliente no desea recibir promociones vía correo electrónico, puede desactivar el servicio de forma libre e independiente en el área personal iniciando sesión (correo electrónico de registro y contraseña).

El responsable del tratamiento de datos es Kamira SRL.

7.2 - Ley aplicable El contrato de compraventa entre el Cliente y Kamira SRL. se entiende celebrado en Italia y regulado por la ley italiana. Para la resolución de conflictos civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la jurisdicción. territorial es el del tribunal de referencia de su municipio de residencia; en todos los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente la del Tribunal de Messina.

KAMIRA SRL,
Via Francesco Crispi, 452, 98028 Santa Teresa di Riva ME - ITALIA,
Registro comercial. de Mesina P.I. 03497690838
es el propietario del sitio web www.espressokamira.com

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